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Nous sommes le 23 Mai 2017 03:10

TomTom Curfer

Re: TomTom Curfer

Messagepar jeromec21 » 06 Fév 2017 09:32

suite à une question à l’assistance voici la réponse pour information :

Effectivement votre CURFER ne peut pas être associer qu'à un seul téléphone en même temps.
Vous pouvez cependant le coupler avec un autre téléphone, ou une autre voiture, il vous suffit d'appuyer sur le bouton RESET du CURFER.
Il se réinitialisera et vous permettra d'effectuer un nouveau couplage voiture/CURFER/téléphone.

Pour l'historique de vos données, il est stocké par défaut dans la mémoire interne de votre téléphone.
Dans le cas de plusieurs véhicules, il se peut que le logiciel Curfer sur votre téléphone soit écrase les données des précédents véhicules ou soit ouvre un nouveau dossier de stockage. Dans le dernier cas uniquement vous aurez alors accès à l'historique précédent de vos véhicules en reconnectant le Curfer à ceux-ci.

Souhaitant avoir répondu de façon claire et précise à votre requête, je reste bien entendu à votre disposition pour toute demande d'assistance et d'information complémentaire.
Bonne journée et bonne route !
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Re: TomTom Curfer

Messagepar WALLY 87 » 06 Fév 2017 09:36

Bonjour,

-tks- Pour le retour d'info ;-)
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Re: TomTom Curfer

Messagepar phil-ip » 23 Fév 2017 21:46

Bonsoir,
Suite a une toute nouvelle installation, le curfer reste bloqué sur étalonnage capteurs, Il a bien reconnu le capteur de la tension batterie mais pas le reste. Tous les autres écrans sont figés. (Pas de compte tours, pas de vitesse ...). J'ai réinstallé l application et fais un reset mais pas mieux...
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Re: TomTom Curfer

Messagepar WALLY 87 » 23 Fév 2017 22:28

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Re: TomTom Curfer

Messagepar phil-ip » 24 Fév 2017 07:38

Bonjour,
Merci pour ta réponse mais j’ai déjà vu ces 2 posts.
Je vais donc faire l'essai de rouler 150 a 200 km pour voir si c'est la solution...Je vous tiens au courant.
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Re: TomTom Curfer

Messagepar jeromec21 » 24 Fév 2017 07:53

Bonjour,
je pense que tu l'avais déjà vérifié que ton véhicule est compatible http://fr.support.tomtom.com/app/curfer_check
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Re: TomTom Curfer

Messagepar stafded » 24 Fév 2017 09:53

Bonjour,

Peut-on connecter le téléphone en main libre au système R link 2 et le Curfer en même temps ?

Si non, pas d'intérêt, on n'a plus de connexion pour appeler.

Merci.
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Re: TomTom Curfer

Messagepar phil-ip » 24 Fév 2017 19:03

jeromec21 a écrit:Bonjour,
je pense que tu l'avais déjà vérifié que ton véhicule est compatible http://fr.support.tomtom.com/app/curfer_check


Bonsoir,
Merci pour ta réponse, et effectivement mon véhicule est bien ta la liste des véhicules compatible donnée par Tomtom.



stafded a écrit:Bonjour,

Peut-on connecter le téléphone en main libre au système R link 2 et le Curfer en même temps ?

Si non, pas d'intérêt, on n'a plus de connexion pour appeler.

Merci.


Bonsoir,
Mon véhicule n’étant pas une Renault, je n'ai pas ce système R link 2....Mais j'ai un audio-radio Bluetooth avec fonction main libre et les 2 se connectes sans problème a mon Samsung A3.
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Re: TomTom Curfer

Messagepar WALLY 87 » 25 Fév 2017 09:29

Bonjour,

A tu vérifier que ton CURFER est bien enfoncé dans le port de connexion OBD.

Sur le site Tomtom il est recommandé pour étalonner le CURFER de stationner le véhicule dans un lieu où le téléphone a le plein signal et la réception GPS.
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Re: TomTom Curfer

Messagepar phil-ip » 25 Fév 2017 12:32

WALLY 87 a écrit:Bonjour,

A tu vérifier que ton CURFER est bien enfoncé dans le port de connexion OBD.

Sur le site Tomtom il est recommandé pour étalonner le CURFER de stationner le véhicule dans un lieu où le téléphone a le plein signal et la réception GPS.

Bonjour Wally 87,
Oui le Curfer est bien inséré, il transmet bien a mon téléphone (sinon par de valeur batterie....)
J'ai parfaitement suivi la procédure d'installation mais rien a faire après plusieurs essai toujours ce message sur la première page de l'appli " étalonnage des capteurs"



Sinon comment dissocier un Curfer d'un compte utilisateur?
Merci par avance Philippe.
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Re: TomTom Curfer

Messagepar WALLY 87 » 25 Fév 2017 13:10

Bonjour,

Votre compte CURFER

Lorsque vous utilisez l'appli TomTom CURFER pour la première fois, vous devez créer un compte personnel en saisissant votre nom d'utilisateur, une adresse e-mail et un mot de passe. TomTom vous recommande de ne pas révéler les coordonnées de votre compte et de choisir un mot de passe que vous n'utilisez pas ailleurs.

Votre compte sert à conserver en toute sécurité, sur les serveurs de TomTom, les données collectées par l'appli TomTom CURFER.

Votre adresse e-mail nous servira ponctuellement à vous envoyer des informations (sur l'appli TomTom CURFER ou sur des produits/services connexes), ou en cas de publication de mises à jour importantes nécessaires à une utilisation sans interruption, sécurisée et fiable de votre produit, ou encore en cas de nécessité légale de vous contacter.

Vous avez la possibilité de supprimer votre compte CURFER à tout moment à partir de l'appli pour smartphone.

Nous ne transmettrons aucune des informations associées à votre compte CURFER à des tiers, à moins d'y être expressément et légalement tenus dans le cadre d'une procédure juridique.
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Re: TomTom Curfer

Messagepar phil-ip » 25 Fév 2017 13:27

WALLY 87 a écrit:Bonjour,

Votre compte CURFER

Lorsque vous utilisez l'appli TomTom CURFER pour la première fois, vous devez créer un compte personnel en saisissant votre nom d'utilisateur, une adresse e-mail et un mot de passe. TomTom vous recommande de ne pas révéler les coordonnées de votre compte et de choisir un mot de passe que vous n'utilisez pas ailleurs.

Votre compte sert à conserver en toute sécurité, sur les serveurs de TomTom, les données collectées par l'appli TomTom CURFER.

Votre adresse e-mail nous servira ponctuellement à vous envoyer des informations (sur l'appli TomTom CURFER ou sur des produits/services connexes), ou en cas de publication de mises à jour importantes nécessaires à une utilisation sans interruption, sécurisée et fiable de votre produit, ou encore en cas de nécessité légale de vous contacter.

Vous avez la possibilité de supprimer votre compte CURFER à tout moment à partir de l'appli pour smartphone.

Nous ne transmettrons aucune des informations associées à votre compte CURFER à des tiers, à moins d'y être expressément et légalement tenus dans le cadre d'une procédure juridique.


Le fait de supprimer le compte utilisateur dissocie donc le Curfer, logique. Donc en cas de revente du Curfer bien penser a supprimer le compte avec lequel il a été associé a l'installation.
Merci de corriger si erreur....
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Re: TomTom Curfer

Messagepar lefranz » 07 Mar 2017 23:34

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Rien ne sert de courir ; il faut partir à point.

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