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GO920 Impossible de charger carte Western & Central Europe

GO920 Impossible de charger carte Western & Central Europe

Messagepar sylv15078 » 08 Déc 2016 02:24

Bonjour,
J'ai laissé mon GO920 de coté pendant un moment et ce soir, je l'ai rebranché et accepté les MAJ !!!! :oops2:
PC : Tomtom home 2
GO 920 : Version v9.510

Depuis la mise à jour, la carte Western_Central_Europe n'est plus "reconnue". :-( :cry:

Message :
"Vous ne pouvez pas utiliser cette carte sur ce GPS : Western_and_Central_Europe-35"

J'ai tenté une restauration : KO (la sauvegarde ne devait pas être OK)
J'ai tenté un downgrade en v9.401 : KO

Je recherche la version 8.351 pour tenter avec cette version qui était peut-être celle d'avant la MAJ.

Si quelqu'un à une idée pour que mon GO920 puisse utiliser la carte Western_and_Central_Europe_d'origine ?

Savez-vous s'il existe une incompatibilité connue ou si j'ai vraiment pas de bol ?!

Merci par avance de votre aide

Sylvain
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Re: GO920 Impossible de charger carte Western & Central Europe

Messagepar nabukodonozor » 08 Déc 2016 02:42

bonjour

carte 710 vraiment ancienne

pourquoi vouloir le 8351 en navcore c'est le premier pas le dernier
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Re: GO920 Impossible de charger carte Western & Central Europe

Messagepar sylv15078 » 08 Déc 2016 04:22

Bonjour,
La 8.351, c'était pour revenir à une version plus ancienne pour voir si cela aller corriger le problème.

Et bien non :(

Toujours le même problème :cry:
http://www.hostingpics.net/viewer.php?i ... 612082.png


En fait la carte est en 830

Voici maintenant ma config : http://www.hostingpics.net/viewer.php?i ... 612081.png

Une idée pour que la carte Western & Central Europe puisse de nouveau être prise en compte ?

Merci

Sylvain
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Re: GO920 Impossible de charger carte Western & Central Europe

Messagepar nabukodonozor » 08 Déc 2016 11:20

bonjour
d'ou elle vient cette carte

dossier documents tomtom internal vous avez une sauvegarde du début
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Re: GO920 Impossible de charger carte Western & Central Europe

Messagepar nabukodonozor » 08 Déc 2016 11:38

envoyez une image de votre ttgo bif
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Re: GO920 Impossible de charger carte Western & Central Europe

Messagepar nabukodonozor » 08 Déc 2016 17:43

Image

vous avez bien le navcore 8351 ou vous l'avez remis vous etes donc un bon bricoleur

les 3 autre cartes que vous avez c'est du tomtom rar d'internet :-?
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Re: GO920 Impossible de charger carte Western & Central Europe

Messagepar sylv15078 » 09 Déc 2016 21:39

Bonjour,

Je n'ai pas téléchargé de carte où que ce soit et à ma connaissance jamais fait de mise à jour lourde (exceptées les maj correctives proposées par Tomtom). Donc pour moi je devrais avoir la version d'origine + correctifs.

D'après ce que vous dites, j'ai un doute !

Concernant une sauvegarde d'origine, j'en avais une mais mon DD a lâché et je n'ai pas pu récupérer les données :-( .

Je suis donc maintenant bloqué sur un TOMTOM GO920 avec deux cartes qui me servent pas et une qui ne peut pas fonctionner.

Auriez-vous un conseil pour que je puisse utiliser de nouveau mon GPS en France / Europe, ou une idée pour retrouver la configuration initiale sans ma propre sauvegarde ?

Merci

Sylvain
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Re: GO920 Impossible de charger carte Western & Central Europe

Messagepar nabukodonozor » 09 Déc 2016 21:50

bonjour

a mon humble avis la western 35 n'est pas faite pour votre appareil .......mais je peut me tromper

si vous aviez fait une bonne sauvegarde avant de vouloir manipuler sur tomtom home

vous auriez renvoyé le tout et tout marcherais parfaitement

vu le nombre de carte que vous avez il n'y a pas assez de place

vous arrivez bien a remettre un ancien navcore c'est que vous savez trés bien manipuler

envoyez l'image complete ou sur bloc note de votre ttgo bif
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Re: GO920 Impossible de charger carte Western & Central Europe

Messagepar tomtomax » 09 Déc 2016 22:02

Sans sauvegarde, pas de miracle !
Si ce n'est pas une carte "trouvée on ne sait où", c'est que la carte d'Europe que tu as est certainement corrompue.

GPS connecté à l'ordinateur, et logiciel Tomtom Home lancé, clic sur "Rechercher des mises à jour".
Si aucune carte d'Europe n'est proposée, c'est fichu ! Pas d'autre solution que de sortir le porte monnaie et d'en acheter une nouvelle ... tant que c'est encore possible !
En effet, Tomtom ne proposera plus de nouvelle carte pour ton modèle de GPS d'ici peu (et c'est peut être déjà le cas): viewtopic.php?p=364656#p364656
PAS de SUPPORT NI QUESTIONS EN MP. Toute demande sera non lue et effacée.
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Re: GO920 Impossible de charger carte Western & Central Europe

Messagepar sylv15078 » 10 Déc 2016 01:26

Bonjour à tous,

Et dire que c'est suite à une mise à jour via TTH, je suis relativement "déceptionné" !!!!

Je me heurte à de multilples petits accros : maj KO, plus de sauvegarde initiale suite pb DD, plus de compte tomtom puisque entre temps mon adresse email est devenue obsolète (changement de fournisseur internet, ...) bref c'est effectivement hyper décevant de se retrouver dans cette situation avec un TOMTOM GO 920 inutilisable (en Europe).

Bravo TOMTOM pour ses promesses :evil: .

Je me reserve une très mauvaise réputation à leur égard.

Merci à tous pour vos messages.

Il est venu le temps d'abandonner les terminaux de ce type à l'heure des autres fournisseurs soft.

Ciao TOMTOM POINT !!!! :stp:
-rlb-:

:evil:

Merci à TOMTOMAX d'avoir pu y croire et aux efforts réalisés pour nous aider
-tks-


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Re: GO920 Impossible de charger carte Western & Central Europe

Messagepar WALLY 87 » 10 Déc 2016 09:15

Bonjour,

Ben voila c'est la faute à Tomtom
Tu ne fais pas de sauvegarde avant de faire une mise à jour et c'est la faute à Tomtom
Tu changes de fournisseur internet c'est encore la faute à Tomtom (alors que tu pouvais te connecter a ton compte Tomtom avec ton ancienne adresse mail et modifier cette adresse avec la nouvelle)

Tomtom a beaucoup de défaut c'est vrai mais tout lui coller sur le dos ce n'est pas très honnête .


Sauf erreur ton Go 920 est encore compatible avec les cartes parce que rouler en Europe avec une carte de février 2009 tu vas plus rouler dans les champs que sur la route.

nabukodonozor a écrit:envoyez une image de votre ttgo bif

Le Modo ta demandée l'image de ton ttgo bif.
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Re: GO920 Impossible de charger carte Western & Central Europe

Messagepar sylv15078 » 10 Déc 2016 17:12

Bonjour,

Merci pour tes commentaires WALLY 87

PI : Comme stipulé dans mon message d'origine, la restauration n'a pas fonctionné.
Restauration qui été basée (normalement) sur la sauvegarde définie dans le processus de MAJ de TOMTOM via Tomtom Home.

Je ne suis pas expert dans ce domaine, mais si une sauvegarde est proposée c'est que celle-ci devrait être fonctionnelle lors d'une restauration.

J'avoue avoir cumulé tous les pépins.


Ne sachant pas si le ttgo.bif comportent des données "sensibles" je les ai transmis en MP à Nabukodonozor ce jour.

J'ai l'espoir qu'avec les experts qui sont sur ce site de pouvoir réutiliser mon TOMTOM (même dans les champs ;-) ).

Bon week-end

Sylvain
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Re: GO920 Impossible de charger carte Western & Central Europe

Messagepar nabukodonozor » 10 Déc 2016 20:22

image 1

Image

image 2
Image

en navcore 8351 une carte apparait sur votre tomtom

en 9510 il n'y a plus de carte sur votre tomtom meme la north américa

hors sur l'image maxi box vous avez trois carte 2 carte 710 et une carte 830 europe
Image
bon la box ne vas pas déceler si ce sont des cartes tomtom ou tomtom RAR

si votre appareil ne veut pas de la carte werstern europe c'est que ce n'est pas une tomtom de qualité tomtom diront nous

si vous etes sur qu'elle vient de chez tomtom dans ce cas téléphonez leur il ont toutes les traces de ce qu'il on vendu
Modifié en dernier par tomtomax le 10 Déc 2016 20:22, modifié 1 fois.
Raison: réduction de la taille du texte pour une meilleur lisibilité
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Re: GO920 Impossible de charger carte Western & Central Europe

Messagepar WALLY 87 » 10 Déc 2016 20:50

Bonsoir,

Ne sachant pas si le ttgo.bif comportent des données "sensibles"

Si le fichier avait été classer top secret l'on ne t'aurait pas demandé de le mettre sur le forum. ;-)
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Re: GO920 Impossible de charger carte Western & Central Europe

Messagepar sylv15078 » 11 Déc 2016 20:49

Bonjour,

Je vais donc solliciter TOMTOM.

PI :
[TomTomGo]
DeviceName=TomTom GO 920
DeviceVersionHW=GO 920
..
RamDiskVersion=20130404
BootLoaderVersion=55120
LinuxVersion=842337
ApplicationVersionVersionNumber=9510
ApplicationVersion=1234792.1
UserLanguage=Français
...
GPSFirmwareVersion=GSW3.2.4TT_3.1.00.12-C35B1.02
..
CurrentVoiceInfo=Bernard
CurrentMap=North_America
CurrentMapVersion=710.1576
Traffic=N
CurrentFuelpricesType=

La carte 710.1576 (North_America) est bien chargée (maintenant).

Merci Nabukodonozor

Sylvain
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