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Nouveaux Tomtom Go 520 / 620 (Nav4)

• Test complet des Tomtom GO 520 & 620 Wifi : >>ICI<<

Re: Nouveaux Tomtom Go 520/620 (Nav4)

Messagepar mess-mate » 06 Déc 2016 18:00

Merci pour la réponse.
J'ai bien suivi toutes les étapes et mon téléphone ainsi que le totom ont bien trouvés l'un l'autre.
De ce coté pas de problème.
Parcontre tous les deux demandent un code pour se connecter entre eux.
Pour le tomtom c'est "0000" selon la doc, et pour mon téléphone c'est aussi "0000" aussi selon la doc.
Par ailleurs, le bluetooth de mon téléphone est bien fonctionnel car la communication entre ma voiture et le téléphone marche à merveille.
J'ai à tout hasard remis mon téléphone à l'état usine (default), sans résultat.
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Re: Nouveaux Tomtom Go 520/620 (Nav4)

Messagepar WALLY 87 » 06 Déc 2016 18:37

Et si tu essayais de changer de code et de mettre (expt 1111) sur le téléphone et sur le Gps
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Re: Nouveaux Tomtom Go 520/620 (Nav4)

Messagepar mess-mate » 06 Déc 2016 20:52

Eh..non marche pas.
Je récapitule:
1-je demande à mon portable de trouver des machines avec un bluetooth disponible dans les environs.
2- il trouve totom go 620 et demande son code de connection.
3- je tape le code '0000' du tomtom.
3- une demande arrive à mon tomtom de se connecter à mon portable.
4- il demande le code de connection.
5- je tape le code correcte '0000' du portable et j'attends la connection....
Echec quoi que je fasse.

Les 2 appareils peuvent communiquer entre eux puisqu'une demande de code se fait mutuellement.
Mais un ou les codes semblent non correctes.
J'ai rechangé le code du portable à "0000" donc là c'est fait.
Reste un doute sur le code du tomtom mais comment changer ce code?
Modifié en dernier par mess-mate le 06 Déc 2016 21:31, modifié 1 fois.
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Re: Nouveaux Tomtom Go 520/620 (Nav4)

Messagepar thomasl_76 » 06 Déc 2016 21:53

Il me semblait que c'était au Tomtom de trouver le smartphone et non l'inverse...
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Re: Nouveaux Tomtom Go 520/620 (Nav4)

Messagepar WALLY 87 » 07 Déc 2016 08:37

Bonjour,

Comme dit c'est au GPS à rechercher ton téléphone je pense que tu devrais supprimer l’appairage faire un reset du Tomtom et tout recommencer le code du Tomtom c'est bien 0000
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Re: Nouveaux Tomtom Go 520/620 (Nav4)

Messagepar mess-mate » 07 Déc 2016 09:35

Bonjour,
pas du tout.
Voici ce que TomTom demande pour se connecter à mon téléphone :
"Sur votre téléphone, accedez aux paramètres Bluetooth et activez le Bluetooth.
Attendez que votre TomTom GO 620 apparaisse sur l'écran des paramètres Bluetooth.
Touchez-le pour procéder au couplage."

Ensuite :
Quand je procède au couplage couplage en touchant "coupler" de mon téléphone, celui-ci demande le code du tomtom.
Et je tape 0000.
De suite le tomtom affiche mon téléphone et se met en en position de couplage en demandant le code de mon téléphone.
Et je tape 0000.

Puis ECHEC "Couplage impossible".
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Re: Nouveaux Tomtom Go 520/620 (Nav4)

Messagepar WALLY 87 » 07 Déc 2016 10:01

Bonjour,

Sur le Manuel d'utilisation:

Image


Tu devrais appeler le support Tomtom aux 01 70 36 35 82 ils te diront ce que tu fait ou ne fait pas correctement.
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Re: Nouveaux Tomtom Go 520/620 (Nav4)

Messagepar mess-mate » 07 Déc 2016 10:27

je sais, j'ai aussi la doc.
Je suis la procédure à la lettre.
Par ailleurs, les connections se font entre eux mais se sont les codes qui ne semblent erronés.
Voici ce que j'ai trouvé sur le net:
il faut un appareil qui demande la connexion et un qui l'accepte. Ensuite le premier appareil demande un code. Vous tapez celui que vous voulez, par exemple 9999, et un code est alors demandé sur le second appareil. Vous tapez à nouveau ce code et la connexion est lancée.

mais rien ne va.
Je vais donc téléphoner au service de TomTom.
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Re: Nouveaux Tomtom Go 520/620 (Nav4)

Messagepar WALLY 87 » 07 Déc 2016 10:48

Je n'en doute pas 1 seconde que tu es déjà téléchargé le manuel d'utilisation. ;-)
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Re: Nouveaux Tomtom Go 520/620 (Nav4)

Messagepar mess-mate » 07 Déc 2016 16:20

Je viens de téléphoner à tomtom.
Réponse: essayer avec un autre téléphone.
Ok, je viens d'essayer avec un autre téléphone....... connection impossible.
Ca commence à me taper sur les nerfs....

PS: je viens d'essayer avec 3 téléphones différents..... connection impossible !!
reste plus qu'a retourner le tomtom pour réparation ?
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Re: Nouveaux Tomtom Go 520 / 620 (Nav4)

Messagepar WALLY 87 » 07 Déc 2016 16:44

Avant de le renvoyer dans système réinitialise l'appareil et re essai l'apairage

tu devrais rappeler le support en principe on ne tombe jamais sur la même personne il pourra te conseiller autre chose que de conseiller de changer de téléphone.
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Re: Nouveaux Tomtom Go 520 / 620 (Nav4)

Messagepar mess-mate » 07 Déc 2016 17:56

Le comble c'est qu'une autre personne que je viens d'avoir au téléphone dit qu'il faut un smatphone !!!
Et qu'il faut le mydrive.
Ma dernière tentative est de téléphoner à tomtom Hollande.
Entretemps je vais chercher d'autres marques de GPS.
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Re: Nouveaux Tomtom Go 520 / 620 (Nav4)

Messagepar ploum115 » 09 Déc 2016 18:09

bonsoir vous voulez téléphoner à tonton hollande? un conseil faites le avant le 7 Mai prochain mdr
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Re: Nouveaux Tomtom Go 520 / 620 (Nav4)

Messagepar nabukodonozor » 09 Déc 2016 18:59

je viens d'avoir au téléphone dit qu'il faut un smatphone !!!


bonjour
qui n'a pas un smartphone maintenant :-? .....MOI CA C'EST SUR mdr mdr
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Re: Nouveaux Tomtom Go 520 / 620 (Nav4)

Messagepar nabukodonozor » 09 Déc 2016 19:01

ploum115 a écrit:bonsoir vous voulez téléphoner à tonton hollande? un conseil faites le avant le 7 Mai prochain mdr


HAAAAAAAAA pourquoi :-?
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