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Tomtom Outlet Store: GPS Refurbished (reconditionné): avis

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Re: Tomtom Outlet Store: GPS Refurbished (reconditionné): avis

Messagepar christophedu47 » 10 Mar 2012 20:54

Pas de souci, je ne vois pas pourquoi je m'en prendrais à des gens qui ne sont pas responsable de ce problème !! -sup:-
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Re: Tomtom Outlet Store: GPS Refurbished (reconditionné): avis

Messagepar ploum115 » 10 Mar 2012 21:14

si tu pouvais éviter de multiposter comme ici :arrow: viewtopic.php?f=60&p=252866#p252866 car c'est tout simplement contraire au règlement! -tks- d'avance ;-)
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Re: Tomtom Outlet Store: GPS Refurbished (reconditionné): avis

Messagepar christophedu47 » 10 Mar 2012 21:23

à ce compte là , déplace le topic .
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Re: Tomtom Outlet Store: GPS Refurbished (reconditionné): avis

Messagepar ploum115 » 10 Mar 2012 21:26

je ne suis pas modérateur pour déplacer ton topic!
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Re: Tomtom Outlet Store: GPS Refurbished (reconditionné): avis

Messagepar christophedu47 » 10 Mar 2012 21:38

CQFD ... :sif:
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Re: Tomtom Outlet Store: GPS Refurbished (reconditionné): avis

Messagepar titus » 10 Mar 2012 22:42

Nous allons le répéter pour la énième fois

Remarque : la garantie d'actualisation de carte ne s'applique pas aux produits suivants :

cartes préinstallées sur une carte mémoire
cartes téléchargeables achetées via TomTom HOME ou sur notre site Internet
appareils de navigation reconditionnés achetés via le TomTom Outlet Store


Comme nous l'avons déjà écrit sur ce topic même, il est regrettable que Tomtom n'affiche pas plus clairement sur l'Outlet Store cette limitation et qu'il fasse aller la chercher sur les pages support du site Tomtom >>ICI<<
L'expérience nous fait dire que dans 70/80% des cas les appareils reconditionnés bénéficies quand même de cette garantis et pour ceux qui ne l'ont pas un passage par le SAV arrange souvent les choses, si ce n'est pas le cas reste la possibilité de rétractation de 7 jours francs pour renvoyer l'appareil à Tomtom.
Attention, pas de support par MP ou mail
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IMPORTANT une sauvegarde est recommandée avant toute manipulation logicielle de votre TomTom

"Il n'existe que deux choses infinies, l'univers et la bêtise humaine... mais pour l'univers, je n'ai pas de certitude absolue." Albert Einstein!
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Re: Tomtom Outlet Store: GPS Refurbished (reconditionné): avis

Messagepar christophedu47 » 10 Mar 2012 22:52

Tu as bien raison, car dans ce cas ,il n'y a aucun intérèt d'investir dans ce genre d'appareil avec une carte obsolète ...
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Re: Tomtom Outlet Store: GPS Refurbished (reconditionné): avis

Messagepar jojo91630 » 13 Déc 2012 16:02

Bonjour a tous,

Encore un qui c'est bien fait pigeonné ,je vient d'acheter un tomtom reconditionné en pensant faire une affaire, résultat j'ai une carte qui a bientôt 1 ans après 3 coup de fil au sav toujours pas de voix française synthétique, et pour couronner le tout j'ai acheter acheter 1 ans de service live alors que c'était inclus en principe. Bravo! :evil:
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Re: Tomtom Outlet Store: GPS Refurbished (reconditionné): avis

Messagepar tomtomax » 13 Déc 2012 18:03

tu l'as amer, c'est compréhensible.
par contre, le service Live 1 an est compris dans l'offre d'achat: un simple mail à Tomtom t'aurait permis de l'obtenir gratuitement puisque cette année t'est due.
Pour la carte, c'est aléatoire et en fonction visiblement d'un geste commercial de celui qui traite ton dossier; C'est sûr qu'un appel téléphonique sur un ton agressif ne peut pas arranger les choses; Mieux vaut être diplomate et cordial.
De plus, ta carte de 9 mois, pour être précis, est loin d'être obsolète ! Rassure toi, les routes de France n'ont pas changées entre temps.

Pour les voix synthétiques, oui, c'est un problème et pas normal.
Tu peux les exiger car elles équipent la version française du Via 120 Live
PAS de SUPPORT NI QUESTIONS EN MP. Toute demande sera non lue et effacée.
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Re: Tomtom Outlet Store: GPS Refurbished (reconditionné): avis

Messagepar jojo91630 » 13 Déc 2012 18:53

Bonsoir tomtomax,

Pour les voix synthétiques, oui, c'est un problème et pas normal.
Tu peux les exiger car elles équipent la version française du Via 120 Live


J'ai essayer en appelant 3 fois le support tomtom pour ça et autres choses ,j'ai toujours été courtois et poli ,c'est d'ailleurs dans ma nature et ayant une activité dans le commerce je c'est ce que sait q'un client désagréable, croyez moi!. Bref je retente demain une dernière fois de les rappeler en espérant que cette fois ci j'arrive a me faire comprendre.
Cordialement
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Re: Tomtom Outlet Store: GPS Refurbished (reconditionné): avis

Messagepar vexx08 » 09 Oct 2013 16:18

Bonjour
j'ai envoyé mon gps tomtom go live 1005m hdt pour un probleme de volume
il m'est revenu avec toujours ce probleme et je les donc retourner
Apparemment la il me le renvoie mais avec un autre numero de serie qui n'est pas le mien !!!!
Donc j'en conclu que je vais avoir un gps reconditionné :evil:

j'ai pu lire sur le site de tomtom que les reconditionné pouvait avoir des marques sur la coque ou quelques rayures mais le gps fonctionne ...
Or moi je les payé 300e neuf et aucune rayure alors ravoir un appareil rayé ou autre non merci -rlb-:
Si tel est le cas puis je me plaindre a tomtom :-?
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Re: Tomtom Outlet Store: GPS Refurbished (reconditionné): avis

Messagepar nabukodonozor » 09 Oct 2013 16:35

Bonjour

quand vous envoyez un Gps chez Tomtom vous recevez toujours un autre remis a neuf

il ne réparent pas sur place
Si tel est le cas puis je me plaindre a tomtom
si vous voulez avoir gain de cause

soyez toujours cool avec eux
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Re: Tomtom Outlet Store: GPS Refurbished (reconditionné): avis

Messagepar vexx08 » 09 Oct 2013 16:41

oui toujours courtoi ;-)
mais puis je par exemple demander à recupérer mon gps et garder le beug volume par exemple a la place du nouveau qui " aurait " des marques de rayures ou autres ?
Car aussi bien il sera impec :lol:
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Re: Tomtom Outlet Store: GPS Refurbished (reconditionné): avis

Messagepar N31M4D » 03 Juil 2014 15:58

J'ai acheté un GPS Go Live 1000 Refurbished sur la boutique en ligne de TomTom la semaine dernière.
Je l'ai reçu ce mardi.
Et je viens de le brancher sur mon PC pour le mettre à jour.

Grosse surprise pour moi : je fais partie des heureux qui peuvent mettre à jour leur carte en 9.30. :-)
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